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汽车电话销售开场白30秒

来源:时尚咖    阅读: 2.15W 次
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汽车电话销售开场白30秒,对于汽车电话销售的工作人员电话的开场白是非常重要的,一定要抓住开场白的30秒钟,这样才可能成为一个优秀的汽车电话销售,以下分享汽车电话销售开场白30秒。

汽车电话销售开场白30秒1

1、电话销售开场白:打错电话法

电话销售开场白式样

销售员: 王太太,您好,我是腾飞汽车销售公司的, 您先生感兴趣的某某品牌汽车到货了,首批上市这款车各地 配额很少还有折扣,好不容易帮才他弄到了,想请他去看看。

客户: 对不起,我不是王太太。

销售员吃惊地: 您不是王平先生家吗?

客户: 不是,您打错电话了。

销售员很快地:啊,对不起,打扰您了,太太。不过 顺便问一下太太,您家有买新车的打算吗?

电话销售技巧点评

这个电话销售技巧的借助打错电话来进行推销,请注 意在电话销售开场白一开始,销售员故意说: 您先生感兴 趣的某某品牌汽车到货了,首批上市这款车各地配额很少还 有折扣,好不容易帮才他弄到了。 这样内幕的话,一下子就勾起了王太太的好奇心,为以下将错就错展开电话销售技巧做了铺垫。

汽车电话销售开场白30秒

2、电话销售开场白:提意见法

电话销售开场白式样

销售员: 杨经理,您好,我是某某广告公司的李兰, 今天想和您谈广告业务,不过我也是贵公司产品的消费者,这些日子一直在用你们的产品,我发现产品有一个问题。

杨经理心想我正想拒绝,怎么一下子她倒成了客户了? 是客户就是上帝,于是说: 您有什么意见,欢迎提出来。

电话销售技巧点评

这段电话销售技巧采取了反客为主的方法,杨经理必须听完你的电话销售开场白,因为你成了他的顾客,而客户就是上帝。如果你想将你的产品推销给客户,要尽可能地使用你客户的产品,这不仅是推销技巧,更是一种推销的态度。 获得对客户产品使用的感受,你才能说出真正的体验,才能 拿出有力的电话销售开场白来说服对方。

3、电话销售开场白:提问法

电话销售开场白式样

销售员: 刘经理,如果我们的新媒体能够让你费用节省三分之一,而广告效果不变,您愿意用吗?

刘经理: 是的。 (刘经理心想,我能怎么说?我能傻乎乎的说:不,即使再省钱我也不用?)

电话销售技巧点评

这种电话销售技巧的关键是设置了唯一答案,客户只 能回答是。你的电话销售开场白引导客户的注意力在你所说的产品或服务上,而不是推销本身上。这样你就跳出客户习 惯性的拒绝上,赶紧开始你的销售话术吧。

汽车电话销售开场白30秒2

同类借故开场法

营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱:可以,什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:

朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……

他人引荐开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的`产品吧……

自报家门开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

汽车电话销售开场白30秒 第2张

营销员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

故意找茬开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

营销员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。

营销员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………

故作熟悉开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?

顾客朱:还好,您是?

营销员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?

营销员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

从众心理开场法

营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

巧借东风开场法

营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

顾客朱:这没什么!

营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱:那说来听听!

制造忧虑开场法

营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱:是的,什么事?

营销员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱:是的……

——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?

总之,营销人员要根据自身的情况,选择合适开场白,但是一定要记住,有效开场便的目的是让客户在短时间内对你以及你的谈话内容感兴趣

汽车电话销售开场白30秒3

汽车电销话术开场白

1、你为什么要买辆汽车呢?

2、你对车子有哪些基本要求?

3、这些基本要求的具体含义是什么?

4、这些基本要求中哪个最重要?

5、除此之外你还有其他的要求吗?

只要客户回答完这5个问题,我就彻底的弄清楚他内心的真实想法了,也就是通过这5个问题,我逐层的了解到了他们内心的真实需求。

一、你为什么要买辆汽车呢?

问这个问题的目的是什么呢?其实就是为了了解客户购车的目的是什么,也就是他的购车动机。

我们可以称之为需求的基本动机。

比如,如果你希望跟一个女孩子谈恋爱,你的目的是什么呢?你希望跟她的恋爱关系发展到什么程度?你是希望以后跟她结婚,还是只想跟她建立起稳定的性爱伙伴关系或者临时的性爱伙伴关系,或者仅仅是一个可以聊天排除孤独的对象而已?

你的目的不一样,那么你后期所要采取的行动计划,所愿意投入的精力和资源,对对方的要求是不是都有所区别呢?答案是肯定的。

如果把这样的问题扩展到汽车销售上去,我们也可以问一个想要拥有一辆汽车的客户同样的几个问题,你拥有这辆车之后打算用来做什么?谁会成为这辆车的主要使用者?当你开着这辆车子出去的时候,你希望朋友们怎样评价你?这辆车子的使用环境将是怎样的?最终会是由谁来支付这辆车子的购买成本?

汽车电话销售开场白30秒 第3张

当一个客户把这一系列问题都回答完之后,作为销售顾问,在心里应该能把客户购买产品的基本需求了解的比较清楚了。

这是每一个合格的销售顾问都应该掌握的基本的需求分析能力,我们一般把那些能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问称为入门级销售顾问。

二、你对车子有哪些基本要求?

这里所说的基本要求,也就是客户购买产品的时候在内心里所持有的衡量标准,也就是客户判断一款产品是否符合他内心需求的基本准则。

比如,你要找一个女朋友,回答了第一个基本动机的问题之后,你告诉我,你要找的是一个以后可以结婚的对象,那么我就要从你那里了解到,你认为什么样的女孩子可以成为你以后的结婚对象?你会回答我说要满足8个条件,分别是:人要长的漂亮,是个异性恋,心地善良,细心体贴,孝顺父母,身体健康,受过良好教育,有一份稳定的工作。

这8个条件就是你评价一个女孩子能否成为你要找的那种可以结婚的女孩子的衡量标准。

如果我们是一个求爱者,要找的往往不是一个女孩子本身,而是这个女孩子身上所具备的一些独有特性。

同样,如果作为一个消费者,在购买一个产品时,要购买的也不是产品本身,而是产品所具备的独有特性。

这些特性能否满足他的要求,就是他的衡量标准。

这个道理运用到汽车销售上来,如果你是一个希望拥有一辆汽车的客户,你希望我帮你推荐一款车子,我也要问问你,你对这辆即将拥有的车子有哪些基本要求?

你可能会告诉我,希望这款车子能满足你的6个基本要求,分别是:外观看起来要大气稳重,用起来经济省油,空间要宽敞,乘坐要舒适,通过性要好,安全性要高。

这6个基本要求就是你评价一款车子能否符合你购买要求的衡量标准。

能对客户的需求分析到这个层次的销售顾问,我们一般把他们称为初级销售顾问。

三、这些基本要求的具体含义是什么?

作为一个销售者,他的任务是要帮助客户找到一个最合适于他自己的产品,而不只是为了自己的盈利而忽视客户的需求。

我们仅仅找到客户的基本要求是不够的,因为在很多情况下,客户自己也不太清楚为什么要有这些基本要求,更不清楚这些基本要求的具体内涵是什么,作为一个为客户负责任的销售者来说,不能停留在了解到基本要求的层次上,就草率的向客户提出你认为适合于他的购买方案。

要不然,你会被无情的拒绝,或者给客户带来新麻烦。

这两者都不是我们所需要的。

你还需要进一步的了解客户内心更深一层次的需求。

这就要对客户所提出的基本要求做进一步的挖掘。

比如,你找女朋友的第一个衡量标准就是要长得漂亮,那么我就要问问,你心目中的漂亮是什么意思呢?能具体到身高,体重,脸型,发型,眉毛,嘴型,鼻子这些特征上来讲讲吗?受过良好教育又是什么意思呢?能否从学历水平,学位水平,就读的学校类型,所学专业和读书成绩表现这些方面来讲讲吗?

同样的道理,放到销售中来看,客户要求一辆车子要经济省油,那么在客户心目中经济省油是什么意思?百公里油耗8升算省油吗?7升算省油吗?还是要低于6升才算省油?这要取决于他原来开的是什么车,和他对经济省油这个概念的既有认知。

如果他原来开的是一辆QQ车,那么他可能就认为百公里油耗要6升以下才算省油。

如果他原来开的是一辆悍马,那么可能百公里油耗14升,他就认为很省油了。

作为一个汽车销售员,在还没有完全了解客户的衡量标准的具体含义之前就草率的提出自己的方案,以为可以满足客户的购买需求,用一本书的书名来说就是,你以为你以为的就是你以为的吗?结果未必,可能还要碰壁,撞得满头是灰而归。

所以,聪明的销售员不仅仅要了解到客户的基本要求,还要进一步的了解到客户所提出的基本要求背后的真正内涵。

能对客户的需求分析深入到这个层次的销售顾问,一般可以称之为中级销售顾问。

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