可能是腾讯视频客户端版本太低会导致加载失败,请更新腾讯视频软件或重新下载最新版本。
腾讯视频选不了集数怎么办？
腾讯播放器上有个选集的图标，点开图标，滑动可以找到完整版。或搜索的时候综艺名称后面加上完整版三个字。
一、win7 系统不能自动下一集，而XP系统就可以自动下一集。
二、步骤：
只要在桌面腾讯视频 -右击-属性-兼容性-在兼容模式打勾-然后选择window XP sp3 - 应用 - 确定。就可以了！
三、腾讯视频开启播放器手势操作教程。
1、将打开手机，在桌面上找到“腾讯视频”应用并打开，进入首页后，点击右下角的“个人中心”按钮。
2、来到个人中心界面，接着在界面底部的位置找到一个“设置”并点击它。
开启后，就可以在全屏模式下进行音量和亮度的调节了。
为什么腾讯视频打开后选集点不开
腾讯视频打开后选集点不开，设置错误或者网络不稳定造成的，解决方法如下。
1、首先点击打开手机里面的腾讯视频APP，如下图所示。
2、然后选择一款视频点击进入内部，如下图所示。
3、点击右下方选集进入下一步，目前播放的是第一集，点击选择其他的`集数。
4、总共有30集，这里点击选择3集，如下图所示，就已经更换成3集播放了。
腾讯视频集数怎么不能滑动了
可能是最后一集了。
可以选择试试在全屏状态右下角选集里面可以选吗，如果播放的就是最后一个可能是已更新的最后一集。
腾讯视频无法选集是因为腾讯视频崩了，在8月16日晚上因为服务器崩溃，所以才导致无法选集，在21：20时腾讯视频已经恢复正常，大家可以刷新页面选择集数观看。
无论是什么类型的视频，如果存在多个视频，例如电视剧、综艺等，都会有集数选择，不存在无法选集情况，除非是服务器崩溃而导致的无法正常使用。
1. 问题概述
近年来，随着网络视频的热播，越来越多的用户选择了腾讯视频这一在线视频平台。但是在使用腾讯视频观看一些海外剧集和电影时，用户经常会遇到一个问题：无法选集。具体来讲，就是在选集列表出现之前，用户无法点击视频底部的剧集列表，无法跳转到待选的剧集列表页面。这一问题给用户的使用带来非常不便，无法流畅地观看心仪的视频。
2. 问题出现原因
对于此问题，经过对腾讯视频的认真探究，可以发现情况主要集中在海外剧集和电影上，而国内的视频资源多数没有遇到这一问题。原因是由于视频剧集版权问题，就算腾讯视频获得了某一剧集或电影的版权
但在版权需要分段的情况下，分割以后，每一段又可能分别在不同的版权公司处获得授权和分发，这样就造成了同一部影片分别以不同的集数展示在视频平台上，而平台本身在选择剧集源的过程中存在种种技术限制，所以最终导致了无法选集的问题。
3. 问题解决措施
针对此问题，腾讯视频已经采取多项措施进行解决，并且腾讯公司对于版权问题一直秉持着非常严谨的态度，在尊重版权的同时还尽量满足用户的需求。
首先，腾讯视频会与版权方进行沟通，尽可能地达成一致，优化影片的展示方式。
其次，腾讯视频在技术上也在不断升级和优化，已经实现了同一部作品不同剧集的无缝链接，通过剧集间章节间的.跳转来帮助用户更好地完成选集。
最后，对于仍存在无法选集的问题，腾讯视频已经在客户端和网页端上提供了纵向展示的选集界面，以便于用户更方便地在选单中查找剧集并且享受高清流畅的观影体验。
4. 用户的建议与反馈
用户希望腾讯视频能够更加完善选集功能，这也是腾讯视频产品部门一直在思考和优化的方向。此外，用户还提议腾讯视频可以在视频中加入“RVOD”等技术手段，来充分利用视频的自适应分片技术，然后进一步实现更好地分割和分段操作，从而优化视频播放和选集体验。
使用腾讯视频，无论是看到哪个问题，都可以通过自助跟客服在线沟通等多种渠道反馈给腾讯视频，对平台的改善有着积极的推动作用。
《腾讯视频》不显示选集解决方法
腾不显示选集功能是因为服务器崩了，所以不支持集数的选择。
1、8月16日晚上腾讯视频的服务器崩了，导致很多小伙伴都无法正常打开应用；
2、但是后期经过官方的紧急修复在21：20时腾讯视频已经恢复正常，用户们可以通过刷新的方式来重新选择集数观看；
3、在视频类型方面，如果有多个视频，如电视剧、综艺节目等，会选择剧集的'数量，并且没有选择失败的情况，除非服务器崩溃导致正常使用；
4、还好目前平台已经完善了BUG情况，大家可以正常观看自己喜欢的影视作品了。
