商务交往中的规则与技巧，日常交际中，需要注意的礼仪有很多，尊重彼此，不仅代表自己，还代表着公司，所以个人言行举止都是十分重要的，小编今天给大家分享下商务交往中的规则与技巧。
商务交往中的规则与技巧1
商务人员形象规范：
1.商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。
2.商务人员公务场合穿着讲究“庄重保守”，常见着装有制服、套装等。
3.商务人员交际场合穿着讲究“时尚个性”，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。
4.商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。
5.商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。
6.商务人员职场中服装要求：
⑴西装三要素：色彩（深色、蓝灰黑为首选），款式（套装单排扣），面料（纯毛料）；
⑵西装穿着五注意：可体整洁，内衣领子不要露在衬衣外部，拆掉西装袖口商标，领带尖在皮带上端，短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7.商务人员职场中腿部着装五不准：不准光腿，不准穿残破袜子，不穿易有异味的袜子，女性穿裙子时不能穿短袜，不准穿便鞋和凉鞋。
8.商务人员着装色彩原则：
⑴全身上下的颜色限制在三色之内；
⑵鞋子、腰带、公文包的颜色要一致（以黑色为佳）；
⑶鞋袜颜色尽量靠近（切忌黑皮鞋穿白色袜子）。
9.商务女士淡妆上岗四注意：
⑴化妆要求“妆成有却无”；
⑵化妆不要过分时尚前卫；
⑶化妆要避人；
⑷化妆要求各部位协调；
10.商务人员首饰佩带四原则：符合身份，不显财露富，以少为佳，尊重习俗。
商务交往中的规则与技巧：
1.商务交往三原则：接受对方，欣赏对方，赞美对方。
2.沟通四要素：准确定位自我，准确定位他人，善于把握时机，强调双向互动。
3.陌生交谈技巧：请教对方擅长话题，选择高雅轻松话题，控制谈话音量。
4.职场介绍三种方式：
⑴自我介绍三要点：
①先递名片，简单自介；
②内容规范（单位、部门、姓名）；
③初次会面避免自介用简称。
⑵介绍别人三要点：
①谁当介绍人：专职接待员、双方熟人；
②介绍顺序：一般场合讲究“尊者居后”，拜访时，主先客后；
③集体会面时，先介绍主方职务最高者，依次类推。
5.商务交往的座次礼仪：
⑴主席台排座次三要点
①前排高于后排；
②中央高于两侧；
③政务礼仪是左高右低，商务礼仪是右高左低。
⑵会客排座次：
①自由式：当难以排列时，采取随意而坐；
②相对式：进门方向以右内侧为上；
③并列式：坐好后，面门、右内侧居中为上。
商务交往中的规则与技巧2
商务交往礼仪——3A原则
商务礼仪的3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则强调在商务交往中处理人际关系时最重要的需要注意的问题。 3A原则具体是指： Accept(接受)：即接受对方。指的是你在与别人的交往中，只要不涉及有关国格、人格、党纪、国法等大是大非的原则性问题，要承认对方。接受对方作为你的一个交往对象，并且要以礼待人、宽以待人，不要刁难对方、打断对方等。 Appreciate(重视)：即重视对方。重视对方指的是欣赏的重视而不是挑别人毛病。不论对方处于什么地位，什么身份，听取对方合理性建议并适时的向对方提出意见，设身处地的为对方着想，这样交往就上升到交融。 Admire(赞美)：即赞美对方。在交往中善于发现别人的长处并恰当的`赞美对方，能够增进交流。每个人都喜欢被赞美，但是并不是每个人都喜欢赞美对方。真心的赞美对方是商务交往中的一个小诀窍。但是赞美也是有技巧的，首先要发自内心，不然会被认为在敷衍对方。
商务交往礼仪——人际交往距离
第一种--私人距离：家人，夫妻，恋人之间的距离--小于半米以至无穷接近第二种--常规距离(交际距离)：正常情况下，在一般场合和客人应该保持的距离--半米到一米半第三种--礼仪距离(尊重的距离)：有意对长辈对上司对尊长应该保持的距离--一米半到三米第四种--公共距离(有距离的距离)：在大庭广众之前和陌生人在公共场合相处--保持三米半或三米以上商务交往礼仪——商务交往的类别一般情况下，商务交往大致可分为一下三种情况：
1.初次交往
初次交往最重要的是要给人良好的第一印象。这个时候就要体现出优雅的商务礼仪。就要从仪表仪态、着装、言谈举止等上面严格要求自己，因为这不仅仅代表了个人的形象问题，同时也是整个企业所呈现给交往对象的第一印象。同时要注意距离有度，这个时候最少要保持常规距离及一米到一米半，尤其是面对女士，更应该注重这方面的问题。
2.公务交往
公务交往指的是代表本公司、本企业与对方交往。这个时候更应该注意礼仪，公务交往的礼仪主要包括两个要点。一是划清界限，就算私下是朋友、亲戚，这个时候也要采用正式的礼仪规范，称对方的职称名而不要直呼其名，以便划清利害关系。二是维护企业形象。个人代表的是企业，你的一举一动都会给企业造成不用的影响。尤其是在这些场合更应该注重礼仪：庆典、仪式、商务会议、记者招待会、发布会、博览会等。
3.涉外交往
涉外交往代表的是一个国家、一个民族所呈现给对方的整体形象，这时候的礼仪更不能马虎。不能做有辱国格、人格的事，从见面到交谈直至结束都要全面严格要求自己。同时要注意不同国家在宗教习惯、语言沟通上的差异，了解对方的风俗禁忌，避免造成尴尬使交往出现不和谐因素。
商务交往礼仪——交际技巧
1.用语言缩短人际交往间的距离不同的语言，不同的交际技巧，在人际交往中起到不同的作用，带来的效果也有所不同。商务交往的一个特点就是交往双方往往彼此并不熟识。那么如何尽快消除生疏感，缩短相互间的`感情距离，建立融洽的关系，同时给对方一个良好的印象呢。通过亲戚、老乡关系拉近彼此距离以感谢方式来加强感情从对方的外貌谈起剖析对方的名字引起对方的兴趣
2.非语言信息传达个人魅力人际交往中，一个人的口才固然很重要，但是交往中传达的信息还存在大量的非语言因素。微笑——微笑是最就有社交意义的表情。会交际的人总是会向交往对象投以富有感染力的微笑。一个友好、真诚的微笑能使人如沐春风，学会微笑你将成为一个有亲和力、感染力、受人欢迎的人。视线——眼睛是心灵的窗户。眼神最能倾诉感情，沟通思想。用眼神看对方应注意视线的区别。一是公事凝视，要看对方的上三角区;二是社交凝视，要看对方的下三角区。倾听——倾听的目的在于体会对方的感受，并做出回应。很多人不会倾听，只一味的表达自己的观点，不顾他人的感受，其实这样的人并不善于交往。握手——握手是人际交往中不可缺少的礼节行为。他具有很强的信息传递功能。这其中就包含了一定的握手礼节了。比如先伸手可以表示主动热情，慢出手则表示不情愿，冷漠等等。商务交往礼仪最核心的部分就是交往的真诚，真诚是一切商务活动开展的基础。商务交往礼仪就是要传递一种人与人之间相互坦诚的思想。
商务交往中的规则与技巧3
第一节交际场合中的交往艺术
1、使用称呼就高不就低
在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说：“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。
2、入乡随俗
一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。
3、摆正位置
在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。
4、以对方为中心
在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请客户吃饭的时候，应该首先征求客户的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践，但你不能说“你真贫，我们都被你吹晕了”！
交往以对方为中心，商务交往强调客户是上帝，客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。
第二节交际交往中的沟通技巧换一个角度，即：礼仪是沟通技巧。
1、语言技巧
现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。
举例
2000年10月美国总统大选，当时我国的一名知名教授赴洛杉矶访问。刚下飞机，记者就过来采访他，“请问×教授，你认为美国总统大选谁会获胜？”当时是官方活动，不能信口开河，如果这位教授按照记者的思路，回答谁会获胜，一旦回答错误，就是一件很尴尬的事情。这时，就应该使用外交辞令了，“首先，我要感谢各位记者对我们的关注，此外，我相信美国人民是受过良好教育的人民。美国人民是强调独立自主的一个民族，所以这次美国总统大选美国人民一定会做出符合自己意愿的选择，而且我相信不管谁当选美国总统都会促进中美关系的可持续发展。谢谢，我的话完了。”这样的回答，无论最后谁当选，这位教授都不会落入尴尬的境地。
2、看名片的技巧
交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四个要点名片是否经过涂改名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面，不能随便涂改。
是否印有住宅电话
人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别，特别在乎这一点，如果与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有受贿索贿之嫌。
是否头衔林立
名片上往往只提供一个头衔，最多两个。如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应该印几种名片，面对不同交往对象，使用不同的名片。
座机号是否有国家和地区代码
如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，如果没有，那么说明你没有国际客户关系，如果没有地区代码，说明你只在本区域内活动。
3、解决问题的技巧
作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。
4、打电话挂机时的技巧
打电话的时候谁先挂？说到这个问题，最容易出现的一个错误回答是对方先挂。假定打电话双方都忠实于这一规定，双方都等着对方挂，结果只能是占用了宝贵的时间，说了一些没用的闲话。因此这一方式没有可操作性。打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：地位高者先挂电话。
如果你与董事长通话，不管董事长是男是女，是老是少，下级尊重上级是一种职业规范，此时应该是董事长先挂电话；如果是总公司来电话，不管总公司打电话的人是什么级别，他代表了上级机关，此时应该是总公司的人先挂电话；如果是客户来电话，客户是上帝，应该让客户先挂电话。
5、出入电梯的标准顺序
（1）出入有人控制的电梯
出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个基本规则。当然，如果客人初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。
（2）出入无人控制的电梯
出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。
