和同事发生矛盾如何处理

和同事发生矛盾如何处理，人与人的沟通难免会发生矛盾，在职场上和同事发生矛盾大部分的原因都是因为工作，一旦和同事发生矛盾应该要如何处理才是最为正确的呢？不妨接着往看看吧！

一、弄清楚冲突的起因。

化解冲突的前提是弄清楚冲突的起因，如果引发冲突的只是芝麻绿豆的小事，那可能彼此打个哈哈，事情也就过去了。最严重的冲突往往是在对同事的所作所为真正感到失望并受到伤害时发生的，比如，同事为了自己的利益而伤害你，这时就需要更具体的技巧了，请看下文。

二、冲突时不妨率先让步。

率先让步并不代表每当与同事发生冲突时，自己就要率先“举手投降”，而是说，你应该率先去发现对方积极的一面，比如，因为同事说话不注意而与你发生冲突，这时，你就不妨率先去寻找他的话中正确的地方，并主动寻找自己的错误或者做得不到位的地方，以此为出发点，去化解冲突。

三、对威胁性的话不要理会。

冲突激烈时，说话也往往会具有攻击性和威胁性，比如，同事可能会这样说：“你以为你谁啊?”“我凭什么听你的?”这些话无疑是很过分，很容易令你失去平稳的心态。此时，最好不要情绪化地予以反击，否则冲突只会加剧，最好的应对方式是不要理会，等其冷静下来再寻求化解。

四、最重要的是迈出第一步。

与同事发生冲突，如果有了化解冲突、言归于好的想法，那就别等同事来主动找你，而是主动迈出第一步，采取积极的行动，“怎么了，还生气呢?”“不是什么大事，咱们下班好好聊聊吧?”这样的话语配合真诚的微笑，往往是最容易打动同事的。

五、倾听对方的心声。

与同事发生冲突，双方如果都坚信自己是的正确的，那就很难听进对方的'意见，所以，你不如开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的，好吗?”在对方说话时，不要打断或是轻易其争辩，让他感到你的尊重，如此，冲突就会好化解很多。

对事不对人

同事中之间的争执大部分是因为工作，所以，我们要做到的最基本的一个原则就是对事不对人，就事论事，不要再吵架的时候跑题，当然，最好是不要真的发生正面的冲突。

不要指桑骂槐

大家千万不要表面上骂这个人，实际上骂那个人，大家都不是傻子，指桑骂槐只会让对方更生气，我相信大多数人还是喜欢你坦白一些，指桑骂槐不仅让对方觉得很难堪，同时也会让你自己的处境尴尬，还会牵扯到无辜的同事，更会得罪人。

争吵的时候不要人身攻击

有很多人在和同事争吵的时候，吵着吵着就偏题了，甚至会人身攻击，这是很不可取的，本来只是工作上的事情，解决了就好了，但是一旦人身攻击就真的会伤害到别人，想要和好可就不是那么简单的事情了。

主动道歉

我们很多时候都是碍于面子，不肯走出第一步，其实你说声抱歉就可以解决的事情，说不定对方也一直在犹豫要不要道歉，你的主动会打破很多僵局的，这也是拥有好人缘的一个前提。低个头，认个错不是什么大不了的事情。实在开不了口，看到对方就微笑，一笑泯恩仇，再说了伸手不打笑脸人嘛。

不要因为争吵过而对彼此心存偏见

也有很多情况下，你们彼此本来就不待见对方，又因为工作上的事情发生矛盾，但是尽管这样，建议大家不要因此而对彼此存在偏见，在职场中，秉公办理，客观的态度是很重要的，对你的工作也很有帮助，太过主观的人在面对事情的时候难免缺乏公正客观的一面。

吸取经验教训

发生争执都不是大家希望的，所以当你和同事发生矛盾了，要总结一下双方的原因，下次怎样避免这一类的事情发生，如果总是和同事发生矛盾，在外界人看来肯定是你的原因，所以要吸取经验教训。