基本技能包括报表填写能力、分析市场能力、开发客户能力以及维护和管理客户的能力。
报表填写能力
每个公司都有其销售报表系统。销售报表通常包括日报表、周报表、月度工作总结、定期的市场/客户分析报告、专项分析报告等等。
销售人员需要具备简练表达问题的能力，具备一定的书面表达能力，才能完成对销售报表的填写。
如果销售人员连报表都填写不好，那就会被认为是不合格的。
如果销售人员只会填写基本的日报表、周报表，但是对于月度总结、市场分析和客户分析报告等工作却表现得比较差的时候，就会被认为逻辑思维能力欠佳，对市场和自我工作的认识程度欠佳。
很多销售报表看似简单，但是水平高和水平低的销售人员，还是能够一目了然地区分出来的。水平低的销售人员，报表就是流水账；而水平高的销售人员，报表就好比是一种眉清目楚的逻辑分析。
销售人员对待报表的认真态度，也表明了其内心的平稳与耐心程度。如果销售人员的工作报表潦草而敷衍，至少说明他对于报表的态度是不够认真的，对自己的分内工作存在态度问题。
如果销售人员连自己的工作都无法做出准确分析，找到其中的问题和可以突破的机会，那销售人员的能力就是令人怀疑的。
对每个销售人员来说，自己填写销售报表的过程，其实就是对销售工作进行记录、对自我的工作进行归纳、对工作中的好处和不足做出总结的过程。有了这个过程，销售人员就更容易对自己的销售工作做出评判。
分析市场能力
销售人员填写报表是其最为基本的技能，报表要写得有水准，就需要有一定的市场分析能力。
这里的市场分析技能，包括对整体市场的分析能力，对局部市场的分析能力，对消费趋势变动的分析能力，对客户需求变化的分析能力，以及对竞品的分析能力。
销售人员在销售工作中，每时每刻都离不开准确的分析和评估。因为这是销售工作开展的基础和前提。
深入了解市场，才能分析市场；掌握分析方法，才能准确客观地进行市场分析；准确区分市场的重点和次重点，准确分析有效市场和无效市场；准确判断客户的主要需求和次要需求，找到产品和品牌最合适、最恰当的表达区间，正是销售人员分析市场的主要目的所在。
如果销售人员不善于分析市场，那销售工作的盲目性就会很大；
如果销售人员非常善于分析市场，那么销售工作的开展就会有章可循。
我们如果遇到足够多的销售人员，就会发现，销售人员的市场分析能力，几乎表明他们自身的分量和话语的吸引力。
如果销售人员能通过精确分析说出市场的精准动态、客户心理的精准动态，区域市场把握的准确方法，竞品市场操作的要点所在，行业发展的趋势所在，那么就会令其所面对的客户感到振奋，
因为总能表达出问题的关键点和核心点，是销售人员的大本事。这种本事会获得客户的高度认同，也会获得同事和上司的高度认可。
开发客户能力
在大多数企业中，销售人员开发客户的能力都被列入重要的能力评估依据。
当我们招聘销售人员时，也会侧重于了解面试的销售人员成交过什么样的客户，如何开发市场，如何成交客户的。
开发客户的技能，是一个销售人员最为重要也最为基本的技能之一。
销售人员如何开发客户，如何保证客户开发的成功，如何规避客户开发过程中的误区，如何避免开发客户的低效或无效，始终是每个销售人员需要认真思考的问题。
销售人员想要成功开发客户，需要做精心的准备，做细致的计划；需要销售人员对产品知识做深入的`了解；需要销售人员对客户的需求心理做精准的捕捉；需要销售人员认真思考客户在何种情形下会选择自己所销售的产品；
需要销售人员能够站在客户角度，站在客户需求角度，来面对自己所销售的产品；当然也需要销售人员具有出色的表达沟通能力，倾听能力等等。
开发客户能力，对销售人员的重要性怎么说都是不过分的。
销售人员是不是真的有能耐，就看他是不是能够成功开发客户，成功开发大客户，成功开发数量众多的大客户。
维护和管理客户能力
销售人员既要具备开发客户的能力，也要具备维护和管理客户的能力。
虽说多数公司倾向于认为销售人员开发客户的能力更为重要，但是实际上，维护和管理客户的能力更为重要。
我们能注意到，那些重视开发客户而不重视客户维护和管理的企业，经营状况往往平平常常，有些公司甚至经营不善。而那些把开发客户和维护管理客户置于同等地位的企业，经营状况往往比较好。
客户作为企业重要资产，如果企业不善于做好客户的维护和管理工作，就是对经营本身的不重视，就是对自身资产的管理疏忽。
销售人员如何做好客户的维护和管理工作呢？这就需要销售人员对客户做出精准分类，分出重要客户和非重要客户，分出潜力客户和低价值客户；就需要销售人员把工作的重点放在重要客户和潜力客户上，针对不同客户的短期价值和长远价值做好维护工作；
就需要销售人员和客户保持良好的关系，尤其是注意和重要客户之间建立起稳定的、深入的、相互依存度高的关系。
销售人员想要做好客户的管理和维护工作，还需要认真评估和客户之间的关系层次，注意和客户之间的情感纽带、利益纽带、价值纽带的稳定性，及时发现重要客户的非正常变化，及时扭转个别客户对公司、对产品、对品牌、对服务，以及对销售人员自己的负面看法。
一、沟通协调管理能力
沟通能力、营销人员每天要在不同的场合面对各种各样的客户或消费者，并还要扮演不同的角色，来处理各类不同的问题，怎样跟不同的人打交道，如何高效地解决不同的问题，这都需具备较强的沟通能力。
协调能力、协调的精髓就是在于寻找一个“平衡点”，只有找到了这个“平衡点”，才能永恒持久。
管理能力、一名成功的营销人员不会把自己仅视为一名业务人员，他会认为自己更应该是一名成功的管理人员，他身上肩负着管理渠道、管理客户、管理团队、管理市场等的使命，其实质就是一名管理者。
二、观察分析决策能力
观察能力、作为营销人员必须要具备象狼一样敏锐的市场观察能力，在这瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的，关键就在于你如何去发现，如何去挖掘又如何去把握。成功者往往善于发现机会，并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。
只有具备了敏锐的观察能力，你才能做到知已知彼，你才能了解把握客户的需求，你才能了解市场的需求点，你才能……也只有这些“才能”，你才能找到客户，你才能找到市场，你才能找到成功！！！
分析能力、营销是一个系统而又复杂的过程，如何在这复杂中找出简单，在这纷纭的幻象中发现本质，这就需要营销人员具备去伪存真的分析能力。营销人员所面对的客户都是一些比较精明的商人，他们在商海中沉浮多年，具有非常丰富的'谈判经验，
你若想在谈判中获胜，在谈判中占据主导地位，这就需要营销人员对谈判的对象进行详细的分析，对需要谈判的业务进行详细的分析，以及对影响谈判的因素进行详细的分析，只有具备较强的分析能力，你才能深入对方的内心，你才能掌握彼此的真正需求，你才能在合作中找到共赢。
决策能力、作为成功的营销员要始终明白“把事情做正确不如做正确的事”，如何才能做到“做正确的事”呢，这就取决于你正确的决策和决策的正确。营销管理中强调“预防性的事前管理要比补救性的事后管理重要”，防患于未然，我们才能做到去做正确的事！
